Hjem > . > ST 11/13: Plankekjøring

ST 11/13: Plankekjøring

På slutten av nittitallet gjennomført Asplan Analyse en undersøkelse av bibliotekene i Hallingdal.

Resultatene skulle brukes «som vegvisar for biblioteka i dei aktuelle kommunane i det nye tusenåret. Biblioteka ynskjer å justere tenestene sine slik at flest mogeleg vil og kan få høve til å bruke bibliotektilboda.»

Denne målsettingen ble ikke realisert. Hovedkonklusjonen var:

Generelt er det eigentleg lite og ingenting som vi kan trekke fram som eit potensiale for betring. 

Mange bibliotek (og kommuner) betrakter brukerundersøkelser som en slags eksamen. Hvis publikum er fornøyd, er alt vel.
.
Slike studier har liten hensikt. Dyre er de også. Skal brukerundersøkelser bidra til bibliotekenes planlegging, må de fange opp svakhetene. Da må de utformes slik at ønsker, krav, kritikk og misnøye blir synlige.
.
Dette krever mer bestillerkompetanse fra bibliotekenes side og mindre plankekjøring fra konsulentenes side.
Kategorier:.
  1. Ingen kommentarer så langt.
  1. No trackbacks yet.

Legg igjen en kommentar

Fyll inn i feltene under, eller klikk på et ikon for å logge inn:

WordPress.com-logo

Du kommenterer med bruk av din WordPress.com konto. Logg ut / Endre )

Twitter picture

Du kommenterer med bruk av din Twitter konto. Logg ut / Endre )

Facebookbilde

Du kommenterer med bruk av din Facebook konto. Logg ut / Endre )

Google+ photo

Du kommenterer med bruk av din Google+ konto. Logg ut / Endre )

Kobler til %s

%d bloggers like this: